Gestão de Relacionamento com o Cliente

Este sistema visa documentar de forma organizada todos os chamados recebidos por contatos sendo clientes ou não.

Clique aqui para baixar o aplicativo.

Direitos do usuário Comum:

- Abrir/Encerrar sessão;

- Alterar senha;

- Consultar/Cadastrar Clientes;

- Consultar/Cadastrar Chamados;

- Consultar/Cadastrar Anexos aos Chamados.

Direitos do usuário Gerente:

- Todos os direitos do usuário comum;

- Cadastrar usuários comuns;

- Reiniciar senhas de usuários

- Bloquear/Desbloquear usuários comuns;

- Alterar chamados de qualquer usuário comum;

- Excluir Clientes, Chamados e Anexos;

- Caixa de marcação "":

Esta caixa estando marcada deixa a janela da aplicação CRM sempre visível por cima das outras janelas abertas.

Botões da barra de navegação das telas:

- Primeiro:

Navega para o primeiro registro da lista.

- Anterior:

Navega para o registro anterior da lista.

- Próximo:

Navega para o próximo registro da lista.

- Último:

Navega para o último registro da lista.

- Novo:

Inicia um novo cadastro de registro.

- Apagar:

Solicita exclusão do registro atual.

- Alterar:

Permite alteração do registro atual.

- Gravar:

Salva o movimento (Inclusão ou Alteração) atual.

- Cancelar:

Cancela o movimento (Inclusão ou Alteração) atual.

- Atualizar:

Atualiza a lista de registros.

- Barra de mensagem:

Ao posicionar o mouse sobre os objetos da tela a informação contida no objeto é exibida nesta barra no intuito de instruir o usuário.

Obs:

- Não é necessário instalar;

- Para utilização do CRM é necessário ser um usuário cadastrado e válido;

- Se o terminal ficar ocioso sem a movimentação do mouse por 30 minutos o sistema é encerrado.

- Todos os caracteres informados no sistema serão convertidos para MAIUSCULA automaticamente.

- Para restaurar a posição e o tamanho padrão da janela da aplicação dê um duplo clique do mouse na barra de mensagem.